Occasionnellement, vous pouvez recevoir une alerte virale, dont le nom est «NewHeur_PE virus inconnu » ou « probablement… ». Ceci se produit lorsqu'un des modules de NOD32 a détecté des caractéristiques comportementales assimilables à celles d'un virus, mais dont la base virale ne dispose pas encore de la signature appropriée pour en vérifier le nom. Ce cas de figure est le plus fréquemment lié aux toutes nouvelles menaces qui n'ont pas encore été identifiées par les éditeurs d'antivirus.  

NOD32 détient un taux de détection impressionnant de nouveaux virus et vers encore inconnus, grâce à la sensibilité et la puissance de ses techniques d'analyse « caractéristiques », également connues sous le nom de « méthodes heuristiques ». S'agissant très souvent de virus encore inconnus, nous portons un vif intérêt à ces fichiers suspects, qui constituent pour nous des échantillons viraux à analyser.

Pour envoyer un échantillon viral au laboratoire d'analyse d'Eset vous devez procéder de la manière suivante :

1. Cliquez sur l'icône située dans le coin inférieur droit de votre écran. Le Control Center est à présent ouvert.

2. Cliquez sur "Outils Système" puis "Configuration du système NOD32"

3. Cliquez sur "Configuration" puis sur l'onglet "ThreatSense.net"

4. Vérifiez que l'option "Activer ThreatSense.net Early Warning System" soit bien cochée par défaut. Dans le cas contraire, cochez l'option.

5. Cliquez sur "Ok". Un échantillon sera transmis au laboratoire qui après analyse diffusera une actualisation de la base de signature virale pour tous les utilisateurs NOD32.