Règles de base à suivre lors de la détection d'un virus :

1. Les chevaux de Troie ou troyens peuvent seulement être supprimés, dans la mesure où ils n'infectent pas d'autres fichiers et contiennent uniquement leur propre code viral

2. Les vers contenus dans les pièces jointes devraient être supprimés car ils contiennent seulement leur propre code viral

3. Si le scanner du flux HTTP du module IMON détecte un virus, cliquez sur « Terminer la connexion », pour empêcher son installation sur le disque dur (dans le cas d'un virus à l'origine du message NewHeur_PE probablement inconnu).

Si vous n'êtes pas certain que la suppression d'un fichier spécifique n'aura pas d'impact sur le bon fonctionnement de votre système, nous vous suggérons de mettre ce fichier en quarantaine avant de le supprimer.

Attention : De nombreux virus se copient eux-mêmes dans des dossiers système, tels que windows ou windows\system32, afin de perturber l'utilisateur.

Si vous avez le moindre doute concernant la suppression d'un fichier et que vous ne trouvez aucune description du virus sur notre site Internet, ou tout autre site, merci de nous envoyer le fichier suspect pour analyse par l'intermédiaire de l'onglet « ThreatSense.net » que vous trouverez dans la configuration du système NOD32.

Note : AMON peut afficher une erreur lors de la procédure de nettoyage ou de suppression d'un fichier infecté situé dans un dossier temporaire. Ceci se produit quand le fichier a été supprimé automatiquement dans l'intervalle. Si tel est le cas, veuillez fermer la fenêtre d'alerte et effectuez une analyse complète de votre système à l'aide du Scanner à la demande NOD32, afin de vous assurer que votre ordinateur ne contient aucun virus.